卫生保健中心2017年上半年工作总结

概要：指标68.4%，同比增长94%；查出HIV阳性2例，同比增长52.6%；梅毒18例，乙肝表抗阳性593例，丙肝15例，谷丙转氨酶升高451例。一、上半年工作的主要做法及成绩(一) 依托质量管.平台，进一步规范了内部管.，巩固和提高了工作质量为了充分发挥ISO9001质量管.的效能，中心在认真总结去年质量管.体系运行经验的基础上，本着“科学、实用”的原则，严格把握管.的关健点和控制点，进一步规范了各项工作管.，巩固和提高了工作质量。一是认真学习、全员参与ISO9001标准，明确质量管.是全员、全部门的事，是人人参与的过程。为了使全体员工全面和掌握体系文件内容，中心多次组织全体人员对体系文件的学习，进一步加强对员工的教育培训，使每位员工熟练掌握了质量管.体系在实际工作中的运用，强化了全员参与意识。张国清助.巡视员也先后三次深入中心授课，逐项讲解逐条修改，并多次组织有关人员座谈讨论，使全体员工加深了对体系文件的。二是改善管.条件，优化管.环境。针对以往因管.条件受限而达不到体系要求的现状，中心认真对管.环境进行了全方位排查，对人员、设备、设施、科室布局等进行了归类列项。先后对咨询台、五官科、实验室人员进行了优化调.；合.列报了设备预算；重点对常规实验室进行了改造；调.了生化实验室、内科、心电图、B超室、妇科、.疗室的布局，使管.环境更加实用合.。三是严格把关，确保了工作质量。中心始终把确保工作质量作为生存、发展的基础，依法办事

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今年上半年以来，保健中心的工作在局党组的正确领导下，在局机关各有关业务处室的大力支持和帮助下，根据局年度工作要点和两个责任制目标，坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针，充分利用质量管.体系平台，严格管.，狠抓工作质量，突出工作亮点，努力挖掘内部潜力，取得了明显的工作成绩。截止6月20日统计：共完成体检收益229.44万元，占完成年度指标58%，与去年同期相比增长65%；出入境人员监测体检4457人次，占完成年度目标的51.83%，同比增长37%；社会体检1833人次，收益20.47万元，完成年度指标52%，同比增长52%；预防接种4377人次，完成年度指标68.4%，同比增长94%；查出HIV阳性2例，同比增长52.6%；梅毒18例，乙肝表抗阳性593例，丙肝15例，谷丙转氨酶升高451例。

一、上半年工作的主要做法及成绩

(一) 依托质量管.平台，进一步规范了内部管.，巩固和提高了工作质量

为了充分发挥ISO9001质量管.的效能，中心在认真总结去年质量管.体系运行经验的基础上，本着“科学、实用”的原则，严格把握管.的关健点和控制点，进一步规范了各项工作管.，巩固和提高了工作质量。一是认真学习、全员参与ISO9001标准，明确质量管.是全员、全部门的事，是人人参与的过程。为了使全体员工全面和掌握体系文件内容，中心多次组织全体人员对体系文件的学习，进一步加强对员工的教育培训，使每位员工熟练掌握了质量管.体系在实际工作中的运用，强化了全员参与意识。张国清助.巡视员也先后三次深入中心授课，逐项讲解逐条修改，并多次组织有关人员座谈讨论，使全体员工加深了对体系文件的。二是改善管.条件，优化管.环境。针对以往因管.条件受限而达不到体系要求的现状，中心认真对管.环境进行了全方位排查，对人员、设备、设施、科室布局等进行了归类列项。先后对咨询台、五官科、实验室人员进行了优化调.；合.列报了设备预算；重点对常规实验室进行了改造；调.了生化实验室、内科、心电图、B超室、妇科、.疗室的布局，使管.环境更加实用合.。三是严格把关，确保了工作质量。中心始终把确保工作质量作为生存、发展的基础，依法办事，严格把关；认真核查受检对象、项目、收费标准、检查结果；对疑似病例，免费复查，确保出证的准确率。严肃对待工作差错，对工作中出现的医疗差错，及时查找原因，限期进行.改，杜绝了各种医疗事故的发生。四是修改和完善了管.体系文件。按照“科学、高效、实用”的原则，克服了文件与实际工作两张皮的现象；结合实际工作管.，删除了部分不切工作实际的内容，充实了一些科学合.的管.措施，保证了管.体系的科学性和实用性。五是进一步强化了工作质量考核和监督评审。工作质量考核和监督评审是确保管.体系规范运行的主要手段。中心每季度、科每月坚持工作质量跟踪考核评定；对管.中发现的不合格项，及时受控.改，考核结果直接与月绩效工资挂钩，较好地保证了各管.关健控制点的落实。在6月6日接受国家CQC年度质量监督评审中，中心的各项质量管.均达到了ISO9001质量管.的标准和要求。六是建立互信服务关系，营造了温馨服务环境。为了营造良好的服务环境，建立长期稳定的互信服务关系，中心始终坚持把服务对象放在第一位，想为受检者所想，帮为受检者所需，急为受检者所难，及时为外地受检者提供邮寄健康证书，免费为受检者提供证件、资料复印，热情地为受检者提供健康咨询；设置了预防艾滋病知识宣教区；加强了健康体检导向牌和国际旅行知识宣传资料；主动走访了南昌国际公司、萍乡国际公司、南昌市外建等多家企业，广泛地征求了企业的意见和建议，积极开展了服务对象问卷调查，工作质量满意率达到99%。

（二）突出工作亮点，努力开拓对外体检业务

开拓对外体检业务是中心年度确定的一个新工作亮点。在确保出入境人员监测体检和工作质量的前提下，中心始终围绕工作亮点作文章，想方设法找突破，尽心尽力谋发展，取得了明显的社会效益和经济效益。一是成立了拓展部，明确了工作目标和措施。针对开拓对外体检业务难度大、市场竞争激烈的实际，年初，中心成立了拓展部，指派专人负责社会拓展业务；建立了工作流程，制定了相关措施，全力拓展了社会体检业务。同时，组织有关人员进行专题研究，客观地评估了中心的行业地位和优势，认真地分析了市场行情，增强了开拓市场的信心。二是充分利用行业优势，主动寻找工作突破口。经过市场综合调查分析，确立出口生产加工企业、民办学校、出国劳务人员初检作为业务拓展的主攻方向.www.qingtaozi.com的..，进一步加大了拓展工作力度。三是扩大了对外宣传力度，进一步增进了社会对保健中心的了解。为了扩大保健中心的对外声誉，中心印制了上万份宣传画册；先后派员深入20多家单位进行走访，详细介绍了中心的职能、任务和行业优势；主动邀请有关人员进行现场参观，进一步加深了社会各界对中心的印象和了解。四是引进市场竞争机制，建立互利合作关系。在依托人才、技术、设备优势的基础上，中心确立了价格、互利竞争取胜的方法；科学合.编制了体检套餐；加大了市场攻关力度；精心组织了配套服务。上半年以来，先后有12家单位职工前往保健中心进行健康体检，既保证了合.利润，又抢占了体检市场。截止6月20日统计，共完成对外体检1833人次，收益20.47万元，取得了明显的社会和经济效益。

（三）牢固树立科学发展观，以科技促发展

科学技术是第一生产力。为了振兴保健中心的科技创新，打破多年来学术成果不突出的局面。中心.取了以精神奖励为主，以物质奖励为辅的办法，鼓励专业一线技术人员发挥工作实践优势，善于实践探索，敢于动笔投稿，用科技成果指导工作实践，推动了专业技术全面发展，激发了全体员工开展学术研究的热情。一是认真拟制了年度专业培训计划。根据现有技术人员的学历、资质、岗位、能力情况www.qingtaozi.com的，坚持科研为改进和提高工作质量为落脚点，有重点确立培训对象和研究课题。二是有重点选派业务骨干参加国家局组织的各类技术培训。为了培养技术尖子和学科带头人，中心先后选派了3名在编干部和4名外聘专业骨干参加国家局组织的各类专业培训班，进一步提高了专业技术骨干的业务水平，丰富了专业骨干的知识结构。三是认真组织现场技术演练，不断提高了专业技术人员的实际操作和应急处置能力。结合口岸应急突发公共事件和保障奥运安全应急处置预案，中心拟制了《应对突发事件应急处置预案》，并在6月14日组织全体员工和九江、赣州分中心有关人员参加的现场演练，锻练和提高了专业技术人员的应急处置能力。四是积极开展专业学术研究，专业技术人员的科技攻关意识明显增强。

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